当事人违反的，应当承担违约责任。消费提醒口头承诺一定要变成书面约定市消委会提醒消费者，口头承诺或补充约定，应书面明确约定。在实践中，许多经营者都会信誓旦旦 有对自己不公平不合理的条款，应当大胆向销售方提出异议和修改意见。“销售方不同意修改的，建议向消费者权益保护组织或有关行政部门投诉，以维护自身合法的 ...
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消费者的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受 主观购物动机作出限制性规定，故对其该项主张不予支持。 【邹超律师提示】消费者购买到不符合食品安全标准的食品，要求销售者或者生产者依照食品安全法规定支付价款 ...
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消费者的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他 ：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”当 ...
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王建赔偿原告陈斌、李英各项损失共计9144.31元。 在日常生活中，一些消费者吃了不干净的食品引起身体不适，往往因为食品已经吃进肚子里，找销售者或生产者很麻烦，就自认倒霉。本案中，消费者发现食物中毒后，立即向相关卫生行政部门报告，及时固定证据，通过消费者权益保护协会未达成调解协议后，再通过法律途径 ...
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的。因此是完全由于自身安全意识薄弱或者贪图便宜导致。再次，消法规定的经营者保障消费者财产安全义务应有一个合理限度范围，而不是无限的。本案中我公司已尽到 不能认为是双方之间签订的合同。双方之间所形成的消费者与服务者的权利义务关系即应适用我国合同法和消费者权益保护法规等规定进行调整。李宏晨在ID国家主席内 ...
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诉讼请求，主张张某等人在国家级媒体上就其生产、销售假药损害众多消费者合法权益，损害社会公共利益的行为赔礼道歉，并连带承担赔偿金。 【裁判结果】 佛山 上发表赔礼道歉声明并连带承担赔偿金。 【典型意义】 本案为佛山市辖区内首宗消费者权益保护民事公益诉讼。人民法院充分发挥民事公益诉讼的追责功能，通过对张某 ...
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后，漳州市中级人民法院判决驳回上诉、维持原判。 （三）典型意义 本案是涉及消费者权益保护的典型案例。经济生活中，与老百姓生活密切相关的水电气暖供应、交通 借贷、房屋买卖租赁等领域，经常会遇到合同中大量出现的格式条款。经营者向消费者提供商品或者服务时，可以使用格式条款，但格式条款不得有违法免除经营者责任 ...
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就是约定的货物。后原告通过被告淘宝网的淘宝投诉平台协调处理无果，向消费者权益保护协会进行了投诉。消协核查认为，被告西相公司超出经营范围经营家具产品，并 三，被告淘宝公司不存在网络交易平台提供者明知或者应知销售者利用平台侵犯买家合法权益未采取必要措施的情形，且尽到了事前提醒义务，明确告知了商品信息是用户 ...
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消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。王X作为消费者，对于其认为存在侵害消费者权益的行为进行举报，是积极行使法律赋予消费者 管理机关对存在的违法行为做出的处理，是维护社会经济秩序的行政管理手段，并非消费者依法主张权利时的必然依据。故，王X的该项主张，没有法律依据，法院 ...
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属于敲诈勒索罪的要挟行为，成为此类案件是否可能构成敲诈勒索罪的关键点。消费者权益受到侵害时，按照《消费者权益保护法》第34条的规，解决纠纷的途径是多方面的：(1 种维权手段，在性质上与向法院起诉、向有关部门投诉并无不同。而且，消费者选择向媒体曝光的手段，也是法律保护的行为方式之一。通常情况下，消费者向 ...
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