主席 习近平2013年10月25日全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定（2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务 前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品 ...
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上作出“无理由退货”的承诺。然而现实情况是，仍有一部分消费者因为退货一再遇阻，只能吃哑巴亏，自认倒霉。“无理由退货”对于消费者来说自然是好事，但是实际操作过程中确实存在很多困境。对于网站店家来说，退货本身具有一定的风险，比如，如何确定收到的和退回的货物是否一致？货物是否有损坏？ ...
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争议的解决 第七章 法律责任 第八章 附 则 第一章 总 则 第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。 第二条 款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品 ...
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争议的解决 第七章 法律责任 第八章 附 则 第一章 总 则 第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。 第二条 款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品 ...
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已被樊小姐撕毁，轮子也有损坏迹象为由，拒绝退货。 商家明明放出七天无理由退货的承诺，如今却拒绝退货，这不是欺骗消费者吗？那以后买的东西，在非自身因素的 ，余下202元费用退还给樊小姐。 对此，广东正大元陈裕琪律师称，《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品， ...
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店购买一部iPhone X手机，收到货后，发现手机异常，无法开机使用，便投诉商家要求退货。后该商家经过检验发现，退回的手机竟然是模型机，遂向公安机关报案。 成为很多人购物首选方式。承办法官在此提醒，虽然法律规定的特殊商品外的七天无理由退货规则给消费者权益上了安全保障锁，但是这种权利也不可滥用，消费者更 ...
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而不提供发票，这种行为合法吗？长沙刘天沛律师18867362711答：1、根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的 消费者权益保护法》第二十五条赋予了网购消费者“无理由退货权”，即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内 ...
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》，即2013年10月25日全国人大常委会第十二届第五次会议通过的《消费者权益保护法》修正案，自2014年3月15日起实施。该次修正对网络购物、 当两法对同一问题规定不一致时，特别法优于普通法。所以当《消费者权益保护法》赋予消费者七天无理由退货的权利时，就冲破了《合同法》的规定,就算货品完好无瑕疵, ...
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返家后拆开商品包装，发现笔记本电脑损坏无法正常使用，于23时58分向京东商城申请退货。京东公司予以拒绝。2014年4月6日，廖先生将笔记本电脑送至华硕产品 、北京京东公司在以下两方面构成欺诈：一是违反法律关于七天内无理由退货的规定，拒绝办理退货；二是廖先生除了对损坏的电脑本身要求退换货，还要求对同时 ...
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暂行办法》（以下简称《办法》）的规定来看，只有以下几种情形的商品不适用七天无理由退货： 消费者定作的商品； 鲜活易腐的商品； 在线下载或者消费者拆封 商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品； 鲜活易腐的商品； 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 除以上情形外，商品不分海淘或 ...
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