行为她该如何运用法律武器进行维权？ 张振合律师解答：美容店的做法显然已构成违约，张女士可以向消协投诉，或直接向法院提起诉讼，要求美容院继续履行合同或要求解除合同退回剩余款项，并承担违约责任。 张女士与美容院达成美容服务合同，约定美容院提供包括美容、按摩等10项服务的一年 ...
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原因，过错在商家而不在章先生。因此，商家不但应全额退款，还应当承担这个过程中产生的相关费用，手续费当然也应由商家承担。商场和银行拒绝返还，章先生可以向消协投诉，也可以直接向法院起诉。 张振合律师【民商法、经济法专家/资深律师/江西南昌】 电话：13755775548 E ...
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想问，自己该如何维护权益？ 张振合律师解答：电器卖场手机售后服务部的说法没有法律依据，陈小姐可以向消协投诉，也可以直接向法院起诉，要求经营者承担“三包”义务。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第三条、第五条、第十一条的规定，电器卖场作为销售者应当对所售手机 ...
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日、2004年7月30日小区业主分别向北京市通州区人民政府及北京市通州区消费者协会（以下简称区消协）投诉。区消协在接到投诉后曾四次去某物业公司调查了解情况，于2005年6月15日召集双方代表到区消协就两个问题进行公开调解。2005年11月30日，区消协为小区业主出具了书面材料 ...
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2月中旬，何先生向烟花经销商所在地的万载县消费者协会投诉。记者调查——烟花包装上多是英文信息受理投诉后，万载县消协及时将肇事烟花进行了封存，并组织消费者、烟花 烟花侧翻后造成的。究竟是烟花质量问题还是燃放不当，双方各执一词，致使万载县消协的调解陷入困境。最终，老金诚花炮批发部店主杨女士提出，如果何先生 ...
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日、2004年7月30日小区业主分别向北京市通州区人民政府及北京市通州区消费者协会（以下简称区消协）投诉。区消协在接到投诉后曾四次去某物业公司调查了解情况，于2005年6月15日召集双方代表到区消协就两个问题进行公开调解。2005年11月30日，区消协为小区业主出具了书面材料 ...
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就是约定的货物。后原告通过被告淘宝网的淘宝投诉平台协调处理无果，向消费者权益保护协会进行了投诉。消协核查认为，被告西相公司超出经营范围经营家具产品， 未尽到网络交易平台的资质审核义务，监管不力，应当依法承担连带赔偿责任，后消协建议原告诉至法院。为维护原告的合法权益，诉至法院。 被告西相公司辩称，第一 ...
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，但拒绝支付医疗费用。张女士的身体和精神受到极大的伤害，万般无奈的情况下，投诉到西城区消费者协会。由于该美容院的经营范围只是除医疗美容外的美容，其擅自从事 23日立案受理。 消协提醒，当前美容市场经营混乱，美容前没有告知适应症、禁忌症、风险和注意事项等，没有签订合同、不开发票等，给消费者投诉造成不便。...
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已经自行在美容整形手术知情同意书上签字，没办法解决，建议消协帮忙调解。 消协的工作人员在接到投诉之后，立即联系美容院，并告知其在没有征得消费者的同意用其 保存合同、会员卡、收据等消费凭证，一旦发生消费纠纷，可到当地工商部门咨询或投诉举报，由工商部门进行调解。协调解决不成时，可携带相关证据到法院起诉。 ...
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检测不到金，这是诸多电视购物者遇到的不幸遭遇。2009年3-5月，北京市消协选取了具有代表性的25种商品，邀请15位志愿者开展电视购物的全程体验。试验结果 多大？《消费者权益保护法》第三十二条规定，消协可以参与行政监督、检查；向行政部门反映、建议；对投诉事项进行调查、调解；支持诉讼；通过传媒揭露、批评 ...
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