法律、法规条款告知消费者。 4、对其他单位或企业转来的消费者投诉，凡投诉人没有要求向消协投诉的，不真接受理，不直接答复投诉人。 5、对受理的投诉 承担。 对涉及面广、危及广大消费者权益的，或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并 ...
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月，在多次和商家、厂家协商未果的情况下，张险峰曾到哈尔滨市某区的消协投诉。然而由于商家在几次换货和维修的过程中没有提供相关的凭据，而 “严重损害了商场的形象”，所以希望能“冷处理”，而不愿再与消费者进行协商。 哈尔滨市消协的负责人对记者表示，“消法”施行10年后的今天，特别是在“3.15”这样的日子里 ...
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月，在多次和商家、厂家协商未果的情况下，张险峰曾到哈尔滨市某区的消协投诉。然而由于商家在几次换货和维修的过程中没有提供相关的凭据，而 “严重损害了商场的形象”，所以希望能“冷处理”，而不愿再与消费者进行协商。 哈尔滨市消协的负责人对记者表示，“消法”施行10年后的今天，特别是在“3.15”这样的日子里 ...
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，我决定不出面代理，叫他们自己出面解决。 我告诉亲戚，去消协投诉一下。亲戚去消协投诉了，经过消协的调解，对方答应补偿5000元。亲戚说，我们咨询律师了， ，只能居中处理。之后，亲戚再联系对方的时候，对方说，你们穷折腾，找什么消协，我们被工商局罚款两万，爱怎么办就怎么办吧。 凭借我过去在机关工作的经验， ...
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购房合同。当曾某要求退钱时被告知所缴款项为定金，不签合同不能退，于是曾某向消协投诉，要求退还房产公司退钱， 处理过程及结果：接到投诉后，郑 说明当时曾某应当知道缴纳的是定金而不是订金，工作人员据此对双方进行调解。，消协工作人员以《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条 ...
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这4套住房归还本塔楼的全体业主，已经取得的租金收入也移交业主所有。 据中消协投诉与法律事务部主任王前虎介绍，开发商在公摊面积上做手脚的手法多样。有的 ？二者会不会互相勾结，暗箱操作？房产面积测量标准、制度管理有无欠缺？中消协提供给记者的北京国际友谊花园面积误差纠纷一案或许可以回答。 2002年夏天，在 ...
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差不多了，双方就可以达成和解协议，和解协议达成，双方的矛盾也就解决了。 3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉 消协调解。当消费者的权益受到侵害时，消费者向消费者权益保护协会投诉后，可以请求消费者权益协会居中调解，由第三方监管机构充当调节者，以此来维护消费者的合法权益 ...
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：“若想取回全部底片，每人要再放大2张。”原告无奈，遂于11日向海n市消费者协会投诉。经诲口市消费者协会派员与被告交涉，被告仍是拒不交出余下的7张底片。后 却称，要想取回全部底片，每人要再放大两张。无奈，我们只好向市消协投诉。但经市消协两次交涉，被告仍是拒绝交出底片。我们认为，被告非法扣押底片，已侵害 ...
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：“若想取回全部底片，每人要再放大2张。”原告无奈，遂于11日向海n市消费者协会投诉。经诲口市消费者协会派员与被告交涉，被告仍是拒不交出余下的7张底片。后 却称，要想取回全部底片，每人要再放大两张。无奈，我们只好向市消协投诉。但经市消协两次交涉，被告仍是拒绝交出底片。我们认为，被告非法扣押底片，已侵害 ...
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消协获悉，由于一些购房者购房时一时疏忽，引发了大量的房产销售纠纷。近日，不少购房者向消协投诉、咨询关于购房问题，对此省消协提醒广大消费者，购房前要看齐“五证”，谨防“一房二卖”陷阱。 警示一：确保“五证”齐全 “五证”是指《建设用地规划许可证》、《国有土地使用证》、《 ...
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