。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。第九条 上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级 和解的；（五）其他应当终止的。第二十五条 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。调解书应当由当事人及调解人员 ...
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争议都是通过这种方式解决的。 （二）途径二：投诉、调解 投诉的定义： 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者 法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。 （四）途径四：提起诉讼 消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行 ...
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经过调查，记者发现，虽然众多投诉者对“黑中介”深恶痛绝，但总结起来，中介与消费者发生的纠纷主要就几类。但为什么这些纠纷没有人规范，并且一直是社会上的 房地产中介资格、擅自从事房地产中介业务的“黑中介”。由于先天不足，极易违规经营，被消费者投诉的几率也较多。 另一类是虽然具有合法的房屋中介资格，但却违章 ...
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拒绝支付医疗费用。张女士的身体和精神受到极大的伤害，万般无奈的情况下，投诉到西城区消费者协会。由于该美容院的经营范围只是除医疗美容外的美容，其擅自从事具有 23日立案受理。 消协提醒，当前美容市场经营混乱，美容前没有告知适应症、禁忌症、风险和注意事项等，没有签订合同、不开发票等，给消费者投诉造成不便。...
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近视矫正，切实增强辨别能力和自我保护意识具有积极示范意义。 五、认定限制消费者索赔条款无效吴某华与某航空服务公司等网络购物合同纠纷案 基本案情：某 APP的运营主体制定众多对自身有利或对消费者不利的消费规则，逐渐成为消费者投诉的多发区域。本案依法界定限制消费者索赔金额的格式条款无效，对于规范网络APP ...
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第二条的规定，该法的保护对象是“为生活消费需要、使用商品或者接受服务”的消费者。根据我国证券交易的“二级结算”规则，个人投资者无法直接以自己的名义在交易所参与 保护协会的半官方协调机构，专门用于统一受理金融消费者投诉，并参与金融消费者与金融机构间的维权协商，督促金融机构守法经营，同时开展对既有相关法律 ...
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万多服务费，但是，对方却回复说按照公司的规定，秦女士的费用是不予退还的。 秦女士质问对方所承诺的服务为什么都没能做到，对方却是不予理会，还称想上哪儿投诉都可以。此外，对方还建议秦女士再看看合同，并称给秦女士制作方案也已经消耗公司的财力物力了不可能退费。 情感咨询挽回都是骗人的，很多内容都是事先编辑好 ...
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主席 习近平2013年10月25日全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定（2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会 与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知 ...
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详细口述笔录，分有以下内容： 投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等： 被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等; 购买商品或接受服务的日期、品名 接受理，不直接答复投诉人。 5、对受理的投诉，及时登记建档。 消协会怎么处理消费者投诉 接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上 ...
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产品、服务的收费标准。 问：怎样减少不必要的付款损失 答：消费者投诉较多的另一个环节，是消费者因自身原因退订后，已经支付的预付费用能不能退还的 合同约定；合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人。现实中绝大多数消费者意识不到自己还有权通过合同与影楼约定照片的著作权归属，结果是照片的著作权在 ...
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