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经营者与消费者纠纷

到货时因仓库出问题没能给顾客换货，后让顾客来退货或换货，顾客不同意，此事就到现，现顾客要求换货，我们也同意给他换货，因他来店选的型号也没货，让他再选别的型号他也不同意，现在就要求赔钱，这该怎么办？...

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