身份证需要更改，把年龄改小十岁...
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2016年7月，12岁的儿子小学毕业参加旅行社的夏令营，期间在石家庄宾馆跟其他小朋友打闹受伤，左膝盖韧带撕裂，髌骨脱位，旅行社安排去当地医院就诊处理后回到长沙，其后在长沙就诊，孩子2个多月不能下床，母亲全天陪...
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你好，我计划带母亲去境外旅行，全额交了参团费，但没交签证材料。我意外发生脚裸骨骨折，打石膏不能行走，没去交签证材料。发生当天，及时给导游发了在医院的照片，说明情况。 我没交签证材料，旅行社要扣两人机票...
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张律师你好，我的情况是，在未与旅行社签订旅游合同，也未购买旅游意外险的情况下，出行时受伤了，这种情况，我如何进行维权...
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您好，我报团参加了泰国普吉岛的旅游，在旅游行程中的购物店gems gallery购买了大约价值在2.6万人民币的红宝石戒指。和乳胶店购买了大约价值是1700元人民币的鳄鱼皮带。 回国后发现其红宝石没有国际认证的珠宝鉴定书...
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1个70岁左右的老人跟着旅游团到外地去玩，住在家庭旅馆里，晚上老人要到1楼前台咨询问题，乘坐坐电梯（有-1到6楼），结果按到-1楼（-1楼是个废弃的地方，不归家庭旅馆的，是房东的自己的，晚上一片黑看不到），老人...
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我于2月22日在途牛购买了4月27日巴厘岛4晚6日游整团包游产品价格为12168元整，由于家庭变故想申请退团，打电话咨询客服退团事宜被告知如果需要退团需要支付机票订金4000元，在合同中没有约定如果退团需要支付该订金...
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我们公司无旅游资质，不定期会组织客户外出旅游，由第三方旅行社承接旅游服务，客户要求签署旅行安全协议，这个协议该由我们公司跟客户签订吗？...
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