刚开业不久，哪里算得上准3星标准，跟她描述的相差太远了，当天要求退房，不管什么样都不愿意退，说订单是不可以取消的。但他们推荐的跟去到那里所看的条件相差太远了，一点都不符合事实。还说是准3星标准呢,哪里能达到3星标准，太失望了，我该什么办呢？叫他们提供国家旅游局颁发的3星级 ...
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我在旅行社预付了定金，没有签任何合同，现在家里有事去不了，提前20天通知了旅游社，旅游社要求补全尾款，说是已经定好了机票和住宿，现在不能退了。我现在是必须交清全款吗？...
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这个月二十，二十一号举行，谁知道临近活动日期，活动主办方说郑州治安大队不同意现在的活动行程，要求更改，之后活动主办方给了我们两种选择：“一、活动分批次举行，压缩行程， 主办方再没露过面，也没有给出过新的方案。马上就是活动日期，却迟迟没有最终方案，同学们都很激动，不知道您能不能帮我们或者给我们一些建议。...
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七月十四号在中青旅网付清八月二十八号飞的境外旅游，七月二十一号接到旅行社通知航空公司取消二十八号及之后的航班，该团无法成行，要与我们终止合同退还我们的团费，我想问下除了全款退费之外我们能要求赔偿吗？...
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有关签证资料准备内容，客服再三叮嘱不要把签证资料寄来静候回音。我们按要求已准备好身份证、户口本、护照、退休证复印件及银行卡半年流水账等待发团消息。 回复的情况下，我又主动打了4001688688飞猪热线，男性客服回复他不知道情况，请我联系原先联系的客服,这个难题大了我怎么知道4001688688接听 ...
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时发现，我姓“樊”，我错登记为姓“梵”。过安检时，安检不给过.叫我重新打印纸质机票，我提出更改“姓”的要求，工作人员说无权处理。他们表示，机票是网上订的，需 服，却表示无法修改姓的错误。为了赶乘飞机，我只能放弃原有机票，重新买了一张同航班机票。全价1780元，同时我原有的特价票只能退燃油费和机建费....
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只是行政部门，对于旅游局的业务无权干涉，这是他们的商业行为，如何定价，如何组团都不干涉。旅游局应该对游客的安全负责，对于突发事件应该有紧急预案，我们只发布预警 找北京旅游委质检部，费先生接电话，告诉我只要没有出发都可以退团，按照合同要求合同规定和旅行社商谈，除去不能退的部分，其他区未发生的费用可以退。 ...
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我于2017年7月11日在携程网报团去日本旅行，团费16106元。第二日收到信息，他们要求我将办理签证的资料上传，审核没问题后，再将资料原版14日之前寄到北京，可是我 是我违约，不给退费。还说机票和酒店都订好了，产生费用了，不能给我退全款。我认为产生费用的说法是假的！我11日交钱，12日就申请退团了， ...
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录音檔。 我的疑问吴经理挂了以下几项保证 我：店铺是自己找吗？ 吴：店铺是不能你们自己找的，必须由我司前往勘察评估，并定找到您满意为止。 我选择了豪华型 精神都没有。得知是我南宁的加盟主之后态度才转好！我们很肯定的表示不愿意入主加盟，要求退加盟金。吴经理说他没办法作主需往上报。给了我们老板的电话。我们 ...
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同學中有人因為自身原因而不能參加旅行了。 終於定下4月20日出發，我們18位同學按盈科要求，按時聚齊在浦 安排，5月16的行泰国行程，導致他们不能參加，盈科連簽證費都不肯退！我們原先的18位減少到16位。 們付了1980元的人，還要按摩一次，兩個小時！我們不知道還有哪裡的導遊會做這麼樣安排，一個下午做兩 ...
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