投诉后，没有给我们准确的回复，次日我们就退房了，要求携程退回剩余的酒店费用，携程表示，预定的时候不能退，所以一直不肯，请问这种情况我要上诉的话，胜诉的几率有多少？需要提供什么资料？...
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您好，我想咨询个问题，事情是这样的： 我在9月17日的时候在携程APP打算预定国庆期间的房间，因为入住的地方在岛上，所以当时虽然选订的 下定成功可按时入住（因为有的酒店是一些旅行社代理，所以做一个确认）；当时前台也确实是回复我当时只有这两种房型（即豪华海景行政套间和豪华海景亲子套房），而且APP上的 ...
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秒钟，那个在海底世界馆入口处说经理去外地旅游开会的工作人员过来跟售票员耳边说了什么，然后售票员对我说：“我刚刚说的68元/人是儿童票，成年人是118元 没有接到任何回复。 我觉得作为一个4A级的国家旅游景点，在大门口的售票处和在场馆入口的售票处价格标准不一样，可能标出来的标准是一样，但是执行的时候就不 ...
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