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我是旅行社的一名业务人员,有一个人来公司说要出去旅游,什么都跟我说好了,就差没有签合同了,可是第二天我帮他把机票都出过了他跟我说他不去旅游,就留了句不好意思就走了!现在出现了机票退票损失费本该客人承担的,可是现在他就玩失踪,不愿承担其损失,我想向你们询问该怎么解决此问题?...
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