答复是：我们从没发过停团通知，我们只是行政部门，对于旅游局的业务无权干涉，这是他们的商业行为，如何定价，如何组团都不干涉。旅游局应该对游客的安全负责，对于突发事件 事态不知情，我坚持退团，按他要求短信申请退团，等他的回音。 我们正式提出该问题是在13号，出行7天之前，因旅行社内部工作效率问题和一次又一 ...
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待遇。 此客人并没有参与到去年那8位客人发起的投诉中去。现在客人称自己在当时就有向我司反馈意见。 现在，我司认为该旅客已经超过旅游质监所受理投诉的时效（90天），我们是否可以不理睬？第二，我司应该如何回复客人，不违法？我司是否可以建议客人提出司法诉讼？这样的案件 ...
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答复是：我们从没发过停团通知，我们只是行政部门，对于旅游局的业务无权干涉，这是他们的商业行为，如何定价，如何组团都不干涉。旅游局应该对游客的安全负责，对于突发事件 事态不知情，我坚持退团，按他要求短信申请退团，等他的回音。 我们正式提出该问题是在13号，出行7天之前，因旅行社内部工作效率问题和一次又一 ...
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，与其协商无果的无奈情况下，我们又自行补差价乘坐大索道），8月4日早结束行程，该旅行社存在严重的欺骗、欺诈，现请教专家如何拿起法律武器维护自己的合法权益？请专家给予答复，谢谢！...
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最后从拉萨返回呼和浩特的时候出现了问题 旅行社并没有提前取票而是让我们在火车开以前自行取票 当我们去取票的时候发现没有我的火车票并向旅行社进行了交涉 旅行社 对旅行者造成人身伤害 滞留等情况要补偿一倍以上三倍以下的赔偿金的 我想知道我该如何维权本该是卧铺票但是一直未能解决 所以我自己出钱买了一张站票。...
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您好，请问，去年新旅游法出台，规定“旅行社禁止带游客到具体购物点购物”，但还是有很多旅行社带游客到处购物。一句“我们没有强制游客购物”似乎就把责任甩得干干净净！请问，旅行社导游没有强制购物，但还是带游客到具体的购物点，到底合不合理？游客该如何维权！...
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所宣传完全不同，属于纯购物，无浏览。 珠海站在导游带领下我们进入顺德科技工业园西（新辉路北）玉器店， 该玉器店后有一名自称讲解员的女性工作人员，把我们带到一个 店后发现所售商品均为三无产品，无发票、无品牌、无质保、无厂商、无店址……。我共计受骗3200元，全车累计受骗过万元，请问如何维权，怎样索赔。...
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因为旅行社的原因，在出团的前半天更改了出团通知书给我们带来很多不便，变更包括游玩项目与航班的时间等。我们已经投诉过“旅游质量监督管理所”也已经做过调解但就赔偿金额双方未能达成一致，遂想向法院进行起诉继续维权，想咨询该如何起诉及写起诉状以及相关流程等，谢谢律师的解答~！...
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