到沙漠一看，整个团的配套非常差，29人的团只有一个领队，没有收队做安全保障。而且，我们同伴身体出现问题时，领队直接让往回走回城市，或者就是身体状况不问、只 有意见，只是再怎么样我们的人身安全也应该有保障，应该配有其他领队一起的。所以，我想请问，我这个情况，是否可以走民事诉讼维护我的个人权益，要求赔偿？...
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携程网并没有提示会扣除60%的违约金，也没有短信或电话提示是否坚持退票，当时订团的时候，有客服人员打电话再三确认才出票的，携程承认服务不到位，赔偿1000元。同时他说发了邮件合同，上面有违约赔偿的数额。我还是认为携程系统存在漏洞，并没有保障消费者的知情权，60%的违约金也是霸王条款，如果是 ...
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