是甲方对接人员的要求，并有对接人员签字盖手印的证明为证。因回团后即遭到客人投诉，补合同的事宜才被搁置。 期间，乙方到旅游局执法大队说明情况的时候，执法大对工作人员指出，没有合同，违规的不仅是乙方，还有甲方，甲方没有组织旅游的资质，是跨行业经营。所以如果进行处罚，是要处罚 ...
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我客人走了一个欧洲团 别人的价格是11000 他的是17000 吃住行都一样 后来找我投诉退款，我说按照合同办事，又投诉到总社，我还是不退，如果他告上法院 我们旅行社会败诉吗 （整个流程都不违规，只是利润高，当地旅游也没有任何问题）...
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