网购新手机，发现收到是手机开机使用过，有使用痕迹，并且外包装明显不是原封新机器，现在平台商城不给处理，并且不予退货。...
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京东夺宝岛的商品分为 未使用过的商品：拍照失真、客户误购退货，或仅商品外包装破损留存仓库未销售等情况，仅仅是原装封条打开，有可能试过机，但使用次数 ...
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本人邮的快递 是一个超市的代发网点 这个快递也是我签收的 但是外包装没坏 内包装 是个机箱摔碎了 开不开机查询原因进800块钱的 件坏了 现在快递公司说你当初签收了 就不管了赔偿我这次的邮费 邮的时候明明知道这是电脑 但是包裹里面没有任何泡沫 保护措施...
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您好，我朋友完全不懂电脑，在电脑城购买了电脑，商家在明知我朋友完全不懂电脑的情况下，让我朋友购买了与预期相差很远的电脑，付款之后才告知我朋友其中的差异。现在我朋友还在电脑城，电脑外包装没动。但是商家不给退款，请问商家这属于欺诈吗？...
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用申通快递从厦门寄一部苹果6plus手机到龙岩，寄快递时告诉收件人是苹果手机，他没有要我们保价，到龙岩后只有一个空盒子，外包装明显是拆过从新包装的，手机不见了，投诉申通，他们说没有保价只有赔我50元快递费，到邮政管理局申诉也是一样的结果，这样要怎么起诉他们。...
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天猫网购了个天文望远镜，收到货发现外包装，和说明书全部是英文。没有中文。只有个小小的合格证。三包也没有。因为其价值3480元。故投诉到 ...
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买家看到物体外包装没什么问题，收货后发现问题，联系卖家，卖家说已经申明收到货物要通电验货，否则有问题自负，这样的问题怎么办？对于电视机等家电通常都是安装师傅上门开箱验货的。...
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中通快递把我寄出去的电脑主机，显示屏全部都弄坏了。寄的时候说一般不会有问题的，但是现在就出现问题了。外包装是完好的，但是里面的东西全部都坏了，是属于哪一方的责任？我要怎么维护自己的权益？...
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德邦在送货的时候，应收货人要求出具了货物损毁证明，证明里说道货物损毁和外包装完好无损，可是却只有货物损毁的图片。货物没有做异常签收，无法理赔，也没有通知我货物损毁。该怎么办，是起诉揽件的物流部门还是送货的物流部门，收货人以此证明要求我赔偿5000，货物是保过价的。...
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的人说快递收到，但里面没有手机，只有一个空盒子，并让我去找快递方问清楚，随后就挂了电话。然后我去了快递公司说明情况，快递方面要求京东提供收货时包裹的外包装图片，但我回拨京东的电话时对方自助语音一直要求让拨打分机号，但我也不知道分机号是多少；于是我又拨打了京东的客服电话，但提示客服已下班，只能预约回 ...
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