鉴定为机器主板与CPU存在故障。商家同意退换新机，9月13日将机器由申通快递返回，货到北京后商家与投递员现场开箱，发现主机箱有损伤（机箱右上角凹陷）， 次联系了申通、商家及联想公司，经过国家邮政局干涉，申通承认损坏，但现包裹由申通公司退回发货地，运单号为：668552878961，现在是，申通公司承认 ...
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快捷快递超强暴力分拣快件.有东莞发往上海的880000407475一包五金扣片，由纸皮包裹严实.外用胶纸全方面缠绕十几层。到上海收货人回家发现里面货物严重变形.损坏达百分之八十，向快捷公司投诉，没人负责。客户的损失谁来承担啊！...
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好久就坏了，给卖家商量，卖家也很快就回复给我修理，但是修好了之后，发回来的时候，快递公司没打电话就给我同事签收了，事后我去拿着看的时候发现根本是不是手机，就是2块手机电池，叫退回去的时候还叫我写证明，不写就不给退，现在卖家那边也说，我写了证明快递公司不管，他也不管，请问我这难道是我承担责任吗...
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我在申通快递公司邮的东西，送女朋友的生日礼物，一包巧克力和一对金耳钉，但货单上什麽都没写，货到的时候发现只有巧克力，没有金耳钉，而且货单也签收了，单包裹上有明显被拆开痕迹，他们说解决，但一直在拖，我该怎麽办?...
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买了一个手机，收到后发现手机喇叭坏了，所以发回买家退款退货，韵达快递寄回有问题的手机，没有保价但是当时韵达人员知道，东西到目的地对方拒签，说包裹里没有手机我该怎么办？...
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客户要求把货品放在门卫，韵达快递员送货时未要求门卫签字。客户取件时当着门卫的面打开包裹，发现要的3双鞋子少了一双，其中一个是空盒子。 做为卖家，我们联系了客户当地的韵达客服，韵达客服说他们没有责任，请问这种情况责任应该在哪方？...
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我从老家父亲邮寄了3.934千克的樱桃,EMS快递邮的。结果上午到了没有给我本人，给了公寓楼下的看门阿姨.晚上家人通知应该收到了，结果下去取,发现 ,发现坏了.哈尔滨邮局已承认是他们的过错.具体应该怎么赔付?他们让我给意见.我说邮费完全赔偿.然后送快递的邮递员说赔付金额太高。按照规定应该是怎么赔付？...
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我朋友是在5月29号从南昌寄出的包裹，里面有三个手机。29号显示从南昌发往上海中转站，一直到现在还在中转站。上海这边的要我们查南昌，南昌那边久久不给我答复。没有保价，如果丢了说最多赔偿运费的5倍价格。求助。...
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是通过淘宝网支付宝交易，此交易号为：90410040906057），货物是发住上海市，现包裹确认遗失，圆通公司声称，因未保价，最高只能赔偿我500块，我表示不能接受， 这是人为的，是盗守自啊？？？从民事来讲是盗窃罪呢，不是说每家快递公司都有监督机制，货品在哪个环节丢了可以从公司内部系统查到，我们个人去 ...
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到一家号称是上海顺达快运的公司，运费是1斤/10元，有三个纸箱需要分别快递到湖北省十堰和安徽颍上县；该公司业务员王勇同志当日下午到石泉路与我接洽， 安全、三个工作日内送到目的地；4日后，我电话联系他，他说他忘记把我的包裹发出去了，他会再次发货；但是目前仍未到货； 2011年08月10日我亲自按照以前 ...
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