我是淘宝卖家，正常淘宝规则是商品可以7天无理由退换货，现有一个买家涉及2笔订单，2件几十块钱的衣服，买家收到货后一直申请仅退款，连续一个半月 退款，这个长时间的退款问题，会对店铺的售后指标、综合评分产生非常不好的影响，淘宝官方的处理方式只是要求买家退货退款，然后买家一直仅退款，这种情况可以不可以用法律 ...
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我想咨询下我在淘宝买了一部手机，货到了第二天我发现有问题了而且我有向卖家提出退货/退款。售后方面是这样的卖家说（好评可以返回50块）由于我不知道 这样的因为他的店铺有写着（全国联保1年，店铺保修2年，一个月包换，7天无理由退货）我怀疑淘宝卖家想拖我的时间拖到7天退货的条件，我也想淘宝客服反映过也打过 ...
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我在淘宝二手买了一台电脑，卖家发货，但是一直没有收到货物，给快递公司打电话，他们说这个运单号是淘宝刷信誉度的，属于虚假发货。但是他们又不愿意提供证明。我随后就申请了退款，但是卖家不同意。说我已经签收了！我就申请了淘宝客服介入，我现在担心卖家会伪造我签收的证据！如果他伪造了签收的证据我怎么办？...
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律师好，我是淘宝卖家，事情是这样的，买家买一台价格104元产品含运费，因快递担误了送货，从上海发到浙江发了三天时间，第三天买家说等 产品的专卖店确认下，说产品是正品，说退货给我们，再赔偿精神费，说几天没睡好，什么淘宝咨询费，误工费，要我们赔偿530多元，不然就投诉我们，起诉法院告我们，说要让淘宝封我们 ...
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在淘宝app上购买了摩托车，商家说微信选车，然后加上我的微信，告知因为摩托车它属于带油带电瓶发货的，属于危险品发的专线物流收取了260元的物流费，摩托车让我从淘宝退款，直接付到微信二维码上，不支持货到付款，然后我付了1960，总共2220元，至今要半个月了 ...
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我是淘宝卖家做文玩的，一个客户在收到快到7天的时候要求退货，但是文玩商品如果真的有问题收到货物的时候就能看到问题，现在已经严重影响二次销售。并且文玩类商品这么长时间退货很大情况下是客户调换了商品。我们是通过微信交流淘宝交易的，很多事情没有官方证据。大众评审认为买方正确，现在不知道该怎么办了。...
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我是淘宝店铺卖家，由于我个人失误，将淘宝客佣金设置20%，明显高于产品毛利，我的毛利不足1%，为此造成有买家一单就买去30余万的货，而该买家目前尚未确认付款，电话联系客人说货已收到。如果客人确认付款后我将 ...
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在淘宝网上客户买了一套16300元的真皮沙发，客户收到货拍来沙发照片说沙发皮质之间有色差，并且说做工粗糙，本来真皮每一个批次都是有点点色差 费用，来回运费至少2000多，客户也不同意，坚决要求赔偿9000元，卖家不答应，淘宝介入，协商卖家赔偿3000元，客户不同意，并在当地法院起诉卖家来维护自己合法 ...
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我2008年在淘宝上买了2张情侣手机卡，网页上标注：“本卡加入全国亲情网，享受两卡全国范围内互打免费不限时 。正规资费，移动客服可查，全国互打免费不限时，终身套餐。”用到现在不到2年，移动发短信通知本套餐不能继续使用。联系卖家不回，淘宝客服不处理。怎么办呢？...
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