是虚拟物品）.开始的时候都及时收货.最后有3笔订单金额大概有13000左右.都块一个月了 .他申请了退款。理由是说我没有发货给他.我和买家都有qq联系的，也有聊天记录，能够证明我发货给他了。但是淘宝不认qq连天记录.如果按照淘宝的流程肯定是会退款给买家 ...
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,导致单子无效需要撤消,但是拖到了现在快十二月份了,淘宝还是没有处理.而且自己天天都是催客服提交单子请求撤消处理.今天打电话过去时客服居然说23号的问题 效率和方式让人难以接受,我天天去催,得到的回复只是叫耐心等待,但是今天不打电话还不知道他说主平台已经撤消完毕,这个忽悠真搞笑了.那我之前提交的二十多 ...
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买了些面膜。但是收到以后跟正品有很大差距。但是淘宝官方客服部门要求我提供假货证明。但是质检部门只能检测其产品的成分含量等。并不能出具假货证明。我想了解一下具体的 商家发起诉讼都需要我提供什么。如果我到鉴定部门去做了相关的检测鉴定出来是假货。这个费用谁来出？现在跟卖家和淘宝联系都说要我自己承担这个费用。...
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2012年3月21日，我在淘宝网买了件4000元的网络教育学习软件，卖家让我首付款1000元，剩下的说一个月货物收到后再付清余款，但是到约定付余款的期限了，我现在货也没有了，联系卖家也联系不到，我的钱就这样被淘宝卖家骗 ...
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我想知道支付宝这样做是否违反了法律法规使用的淘宝账号是以前一个合作伙伴申请了给我用的，但当时绑定的是我的手机号码，但是后来我们闹掰了，现在人也找不到。退款 不知情，如果要知道我买的东西不合适就算了，就不去申请退货退款了，现在找支付宝客服说了这事，来来回回转了三个客服，都在推脱我。这样我的钱就一直在支付 ...
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我之前在淘宝上买了一个手机，卖家说是百分之百的正品，7天退货，之前用了几天没什么问题，但是用了半个月以后问题就出现了，明显是假货，我拿去验了，现在 找卖家他说是港版，之后我说要退货他就不理我了，随便怎么说也不回消息，售后已经申请过一次了，不能申请了，找淘宝，淘宝说要我去三星点要鉴定证书，怎么办？？？...
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在淘宝买网课，未确认收货，且申请退款，卖家说七天可以退货退款，但是淘宝界面说不正常七天，现在退款，他们不愿意，但是聊天记录承诺可以退货退款！我该怎么追回款额！...
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您好，我想咨询下，我遇到了一样的问题。我前几天在淘宝上买了一双鞋子，收到领快递的信息，但是我去了却没有找到我的快递，快递员帮我找了也没找到，但是 我想问的是这样，是该卖家找快递，还是我？ 如果是卖家，那我想申请退款，按淘宝说未收到货可以申请退款的。 如果是我，那么，我是该先投诉，还是先和快递员协商， ...
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娃娃的筋调整好，现在我的娃娃站不起来，卖家反而责怪我没有调整好，这根本说不通； 3、我上传的证据和以下卖家取用别人家的产品来无理争辩的事实非常清晰 看到我提供的证据，非常清晰，卖家的说词漏洞百出，但是淘宝却认定这个是快递的破损要我去出示快递给开的证明，但是事实是这与快递根本没有关系，因此不知道如何处理 ...
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确没有人理我，等了2天之后，我就申请维权了，但是淘宝那里只能确认收货才能立刻申请维权，我就确认了时候马上维权，到了第三天店家才给我打来电话，说叫我上传外包装图片，其实外包装就是一个脏兮兮的快递袋子，早就扔掉了，再说要我上传外包装袋子，为什么早一点不说，他们 ...
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