在淘宝购物两件衣服（一件衬衫，一件羽绒服）不满意退货，沈阳申通快递取件记录是1.61公斤，浙江省湖州市长兴县收件方申通快递则显示为重量0.3公斤，卖家签收后拒绝退款，理由是只收到一件衬衫。申请淘宝介入后，让我去申通取证，申通并不给出具任何有法律效力的红章证明 ...
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宝买一4s手机，货到后发现一年前已经激活，就要求商家按照消法2倍赔偿，商家不干，就一直拖着没有付款。最后淘宝介入，在没有任何沟通的情况下，淘宝发来信息， 我退货，然后对方退款。请问：这样属于淘宝包庇网店卖假货，坑消费者么？货肯定不是原来的样子了，如果退货，卖家以使用过为由，拒绝退款或少退款，怎么办？...
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在淘宝上有一笔退货退款的交易，卖家收到货后出示了一份内件不符的快递方证明，本人致电快递方并e-mail传送了该证明，快递表示是假的。但淘宝维权处理人员，竟直接以“卖家出示了证明材料”为由，支持了卖家内件不符的说法，拒绝了退款。本人希望就此问题得到一些法律援助。...
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跟卖家协商的时候，卖家直接聊着聊着就不回复了，接着选择退货，他一直拒绝退货，而且他把店铺和宝贝也关闭了，那我应该怎么办？...
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我在淘宝网上买了两块表，卖家信誓旦旦说是真货，支持专柜验货，假一培万，结果我拿到货到商场专柜去验，说是假的，而且还不防水，我申请退款，卖家拒绝，理由是先退货再退款，但是我不敢再相信卖家了，我想让他先退款再退货，货在我这里就是证据，再说我 ...
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我在淘宝上买了一件衣服因有瑕疵，申请退货，卖家当时同意收到衣服后却拒绝退款，投诉以后长时间淘宝却不给处理，请问我要怎么处理这件事。...
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我是淘宝卖家，前几天卖了一个二手的贵金属收藏品，此商品不享受7日无理由退货服务。在买家购买前与我沟通半个多月，我把商品所有缺点都描述的很 与想像的不一样就必须给退货吗？2像这样的情况我该怎么办，3如果我拒绝淘宝介入处理，打官司的话，我发货地在河北，他收货地在南方，这得在哪个地方起诉。因为我不同意退货， ...
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我在淘宝上购买了一款充值软件，购前咨询过说是可以退货的，现在申请退款，卖家以商品不能退货为由拒绝退款，说是在商品详情中有了不能退款的说明。现在淘宝正在介入处理。要是淘宝认定不能退款的话，可以这么弄？...
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律师您好：我在淘宝买了一件泳衣，收到货后打开包装对款式颜色比较满意，只是觉得泳衣有味，就清洗了一下，晾晒时发现短裤有一处已经开线了，检查开口处 压边很短，极易开线，这样的问题是商品质量问题么？因清洗过卖家及淘宝小二都拒绝退货合理么？我的退货理由说明是我既然清洗就已经认定泳衣是自己的了，而且只是去味，不 ...
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一层橡胶，内部材料质感很硬感觉像塑料，通过外观根本无法看出端倪，只有买家收到鞋后才能知道鞋子底部很硬根本无法穿着。 我请求退货，并要求卖家全额退款，因此鞋为包邮产品，卖家拒绝支付邮费。 我想问:淘宝购物中，商品与描述严重不符是否属于收售假货行为？卖家是否应该全额 ...
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