2014.4.20我在我们这当地的电信营业厅开了一张电话卡，被忽悠了。当时服务员跟我说只要每个月交80块钱就够了套餐。昨天2015.1.22我去办理注销卡。却得知办理不了，工作人员打死都不肯给我退，说要满两年才能退！说 ...
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我的座机是199几年办理得，大概到2009年改成149元的套餐，到2014年9月，在我不知情的情况下，电信把我的用户名更改成公家用户并把套餐费用改成169元...
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请问 我上个月在中国电信办理的交话费（2100元话费已经交了）赠手机（赠了我一个山寨电话和一个垃圾平板电脑）因为我用的原来的手机号办理的这项业务需要 都没有履行。这个月初给我停机了，我又交了200元话费，打客服电话查询才知道套餐没有改，过户也没办。我要求尽快给我答复，他们一拖再拖，说把我和原来机主的 ...
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报旅行团出国，几个国家都可以正常用，可是到古巴用了流量以后，才知道古巴不在套餐中，在古巴我用了2000元多流量费，我可不可以投诉电信公司没有告知我具体情况？谢谢...
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最近2年电信宽带就将到期，以前的209套餐太贵，通话时长太多用不完想去营业厅换套餐，发现无缘无故被续签了2年合同？在今年5月份的时候电信打来电话说：我是VIP客户能免费送一部手机，让我去拿。我问了下是不是免费的。对方说是的。那我就去拿了部手机。可是 ...
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我办理套餐，受理员没有删除我以前号码的保底消费，我新套餐二次收费，每个月多交49元钱，一共13个月，后期我发现后就投诉了他们，现在电信公司承认员工疏忽造成失误，然后把多缴的费用全部退还给我了686元，现在在我多次争取后，电信愿意再多赔我686元， ...
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手机打个电话就重新启动次，平板更是杂牌无厂家的机子，很廉价。到手的手机套餐是保底79的，投诉之后负责人口气很恶劣得同意我前去营业厅更换，但是套餐三年 。寻求帮助。不知道可否有个结果。我希望东西还回去，返还我这笔钱。但是向电信投诉的结果只是返还100卡费，并且帮忙注销活动办的卡。1400买了反省的苹果4 ...
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以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。】我是否可以向中国电信申请赔偿？ 3.中国电信在推荐合约机时，没有将套餐的内容表达清楚，致使我造成一定的经济损失，我是否可以向中国电信要求赔偿并将扣除的费用一并归还？ 以上三个问题，恳请你们帮我指条明路，如果可以的话，更希望 ...
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您好，我是在2009年在深圳拨打电信客服开通了半年的电信单宽带业务，当时的电信客服人员说是套餐合同期满后不续费的话会自动终止使用权的。 后来因为工作 的消息，如果不是我重置客户密码的时候发现的话，还不知道要被电信持续扣费到何时。 我想知道电信公司这样做属于欺诈用户吗？我该怎么处理这个事情？ 请帮帮我， ...
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月26号在电信营业厅安装宽带，和手机，手机卡（89元套餐）绑定，手机卡单独交100元话费，共1508元， 电信承诺7天内安装好。 8天后10月4号工作 别的宽带了。我同意退宽带、手机、手机卡，我是否可以要回我的全款？电信是霸王条款。③现在已经无法协商一致，该如何解决，能否走法律程序。④走法律程序的话， ...
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