在京东网购买的手机存在严重的质量问题，8月1日购买16日发现问题，17日与京东联系的，问题到现在还没能解决先前京东网让我去苹果售后开具检测报告,如果缺少零件可以更换新机，21号拿到报告显示手机屏幕有问题，手机内部缺少零件。但是京东网现在拒绝更换新机。 也不给我解决方案。 也不跟我联系了。...
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2000元以上，正常使用寿命在两年以上的家庭耐用商品（住房、汽车除外）。一。手机应该算是耐用消费品吗？二。是不是应该由京东商城提供是谁导致进液的证明？三。能不能起诉京东商城。耐用商品在6个月内发现瑕疵产生争议的由经营者负举证责任，是不是应该由京东商城提供是不是进液的证明 ...
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京东网购纠纷 我在京东商城购买了两台手机，价值4000元，订单上我填写的收货人姓名以及联系电话都是本人的，地址是别人的，接着，快递员没经我同意， 完成配送，拒绝我的申请，叫我报警处理。 请问我这个可以申请诉讼追回我的金钱？ 快递是京东配送的，个人觉得，虽然我的快递单号信息被泄露了，但快递员也有责任，没 ...
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隔天京东以礼品卡被第一购卡人申请冻结了，第一购卡人能够提供购买的京东订单号、姓名、手机等。这个礼品卡的所有权到底算谁的？（现在就怀疑我的卖家不是第一 是盗来的卡，但是我当时不知道，我付了钱获得了礼品卡并绑定了。）按照京东的说法，只要第一持卡人提供相关证明，就能冻结卡，冻结的卡双方都没办法使用。这个对二 ...
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到苹果售后，经鉴定屏幕码和主板码不符合，给退回来了，然后我要求京东给我换货，他们不予换货还让我自行去小手机维修店自行维修，最高支付500元的维修费用。已经在售后检测过了，确实不符合，但是京东却说有可能是我自己把屏幕弄坏了然后换了一个屏幕，才导致的主板与屏幕码不符合。可是我 ...
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商城客服结束通话后28小时后，丁先生再次接到京东商城的客服电话，手机显示为“0527+电话号码”的客服电话，询问丁先生是否接到诈骗电话，是否 声明下方也写有“如有任何疑问或不明之处，可拨打4006065500”。这证明京东商城一方是明知丁先生一方是不可能接到4006065500电话的，如果接到一定不是 ...
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收件（当时通话我有录音，我在不知道请况就给发顺丰过去，有京东袋子发票和一盒手机）。 京东在签收之后过了7个多小时后才电话过来通知手机有损伤不能 的是当面拒收的，要求我向当事快递理赔或是去售后开具退货同意检测单处理，但是递件包装手机盒子是完好的不可能是货运搞成的问题，并且没有发票不能去售后检测~事后多次 ...
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的一些常用软件，当时也给我装了一个ROOT我也没管它，但是8月3号晚上的时候手机突然死机，开不了机也关不了机，就放那一直闪，第二天去了售后维修点，去了三次就没有开门，打电话说家里有事需要关门两天，于是我就申请了京东返修，京东收到手机后，给我说需要7-15个工作日，9号的时候华为售后给我电话说因我 ...
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商城的手机,4月25日收到，因出现质量问题不能开机，5月5日退货给京东商城，曾收到号码为：1069013355500 发的短信，内容为此单商品送厂家维修后原 15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体，直接退回消费者，可是京东提供有关进液证明的照片根本看不到进入液体的 ...
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店的差评很多，和我一样收到手机有问题的也有，没有刮橫硬说有刮橫的也有。手机现在还在深圳，我申请了京东介入，并要求深圳那边的快递帮我打开包裹拍一下照片，12月1日，京东说我没有提供有效证据，只能寄回来自己检查，我现在都还没弄清楚那个刮橫是怎么回事，现在还在打电话让 ...
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