在京东网购买的手机存在严重的质量问题，8月1日购买16日发现问题，17日与京东联系的，问题到现在还没能解决先前京东网让我去苹果售后开具检测报告,如果缺少零件可以更换新机，21号拿到报告显示手机屏幕有问题，手机内部缺少零件。但是京东网现在拒绝更换新机。 也不给我解决方案。 也不跟我联系了。...
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留言了，没有要求退货，使用19天，手机就无法开机了，系手机质量问题，联系乐视客服回复在京东买的，售后找京东，京东以超过期限为由（15天包换），只同意维修，时间大约需要30天左右，严重影响了本人生活、工作，在此请教律师，本人向京东要求换机，是否合理，通过法律渠道解决要走那些程序，成本如何。...
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商城，曾收到号码为：1069013355500 发的短信，内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天：自客户实际收货日期起，15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体，直接退回消费者，可是京东提供有关进液证明的 ...
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7 Plus 128G 一个 第一次使用在一周内持续出现手机发热质量问题 ，申请京东售后给予换货处理。 新机到手一月时间发现手机本身麦克风质量出现问题 （最开始以为是 手机是内部加了防水胶做了三防处理，他们不能保证维修后我手机其他功能正常使用），我不同意他们现在这种处理方式 现咨询我通过什么方式能 ...
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11月15日申请那个退货，我们退货后，厂家检测说系统问题属于非质量问题，不能退换货。我们不接受处理结果，当时手机厂家的技术就说他们就是钻三包和质量法的空子，这个就是不能退货。就给我们原物发回了，我们当时气愤直接拒收了，最后货退到京东，到现在他们也不退货，也不说换货，也不退钱。我联系客服好多次问题 ...
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在京东购买的魅族MX3手机，到手就发现插卡不能识别，经鉴定为SIM卡针断裂。京东客服表示，除非我出质量鉴定，否则不予退换货；魅族专门店说京东购买的手机他们不给予维修和检测，是厂家的规定。手机我没有使用过，就插卡正常操作，卡针断裂是否该有厂家承担质量问题？...
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我在京东购买手机出现质量问题 15天内因为过年没时间提交换货，17天申请时只有维修，没有换货不怎么怎么投诉才能换货...
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本人在京东购买手机以及手机壳手机膜套餐，因手机质量问题，退货了。 在线客服说把所有物品都退回，我就都给取件人员了。售后收到货后，把手机的款项退 一直没得到联系，导致本人的白条违约 售后在收到所有物品后，是不是应该主动与我联系，在发现问题后，为何一直没人联系，也不退款 本人身心俱疲，请问如何进行赔偿事宜...
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我在去年12月京东买的手机因为质量问题申请换货，京东同意了，并说谎要求可以上门收件的地区发递去 说我的地区不能上门收件（当时通话我有录音，我在不知道请况就给发顺丰过去，有京东袋子发票和一盒手机）。 京东在签收之后过了7个多小时后才电话过来通知手机有损伤不能受理并原件返回，当时 ...
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到货后发现手机播放音乐和电影都没有声音，打电话的声音也很小，才发现手机质量有问题。决定退货，2016年11月24日申请退货，2016年11月27到达深圳。27号 了京东介入，并要求深圳那边的快递帮我打开包裹拍一下照片，12月1日，京东说我没有提供有效证据，只能寄回来自己检查，我现在都还没弄清楚那个刮橫 ...
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