在预约单上，最近打电话到店内询问此事，客服说店内所有套系都不是一对一服务的，为此我觉得她们的服务不好，想退婚纱照。问题是预约单上写的注意事项里有个退款需要支付全额的百分之20违约金，婚展上店员没有提到这一项，我们也没有仔细看，想问一下他们口头上答应的事情算 ...
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在婚博会上预定了2套衣服，当时填了签约单，没注意最后写了如单方无法履行需要扣除全额20%违约金，因为填签约单的时候工作人员没有详细说明这一点，我们也没有确定衣服的选样和制作时间，没有浪费商家的人力，财力。请问现在想退，可以全额退款吗，签约单相当于合同吗...
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