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快递公司没有按照我们的要求报关出货

你好，我司之前出台湾货物都是委托顺丰公司报关出口的，由我司提供报关资料给顺丰公司，由顺丰公司安排正式报关出货。但是上个月我司的一票货物内销缴税处理，损失人民币将近9000元。顺丰公司承认因为他们的疏忽没有报关，但是只同意按照他们的所谓的运输合同章程实行最高赔付100美金。多次沟通无果，请问如何处理？...

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