日前本人办理退款，或者自费（约15元）邮寄退款协议至济南。由于疫情延期开学，无法返校。 我想请问，该店做法是否合规？我是不是只能自费邮寄？ 补充：退款协议要求填写银行卡号，身份证，手指画押。 在办理时没有告知类似信息，只问了我的姓名和手机号就收钱了。 ...
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