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年4月1日下午,我再次收到该店家打来的电话,告诉我物品要到了,让我修改此订单,我当时问她,怎样修改,她回答上网,点击退款申请即可,我正好在家, 服部人员受理此事,说会给我一答复,我也打电话0571-88158198,与淘宝网上淘小二联系,她回答我,此交易已关闭,淘宝不负责此事追踪,并且在4月1日该店已 ...
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有意私了。我并未接受商家的任何欲私了的提议,因为商家始终不承认作假!于是我主动电话联系了天猫商城客服人员,咨询有关维权举报等相关事宜。客服告诉我需要上传 ?胜算有多大?我能依法保护自己的消费者权益吗?如果胜了,在赔偿方面又是怎样的? 以及需要哪些相关的书面材料和鉴定报告之类的。 我是安徽合肥的。淘宝是 ...
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