意外伤害需要赔偿吗 -法律咨询消费权益搜索

买笔记本出现愚蠢质量问题不给更换，要求退掉竟然意外发现划痕，商家要求消费者赔笔记...

表面又出现划痕了，（因为电脑的表面是属于钢琴烤漆面，容易出现划痕，）如果退掉需要赔偿货款的10%。如果不服可以拿到北京公司去做鉴定。给联想的客服打电话，对方我们为此负责要我们来买账，难道这种低级错误对我们造成的精神上的伤害他们随便说说给换一换就可以弥补的吗？是不是太欺负人了？一个电脑的键盘都装错了， ...

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