我在微信上购买了2件衣服，该微信用户有实体店在杭州，因为衣服质量问题退回卖家，卖家扬言不能退货只能换货，之后双方产生一些矛盾，卖家一直不愿意将衣服寄还给我，也不肯退钱给我，因工作关系自己不方便过去，托朋友去了两次都无果而返。特此咨询律师，此案例是否受消费者协会保护？反映当地消协是否有用？...
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去处理，售后检测后以手机进水标签检测手机进水为由拒绝维修手机及提出的消费者保障法规定7日内功能性故障可退货或换货要求。现手机仍在三星售后。致电三星 上述问题我是否能起诉三星公司产品实际功能与宣传具有欺骗行为而构成虚假宣传，按消费者保障法提出退一赔三的要求。如果以上具备起诉条件，我该如何进行起诉，需要 ...
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我购买的集成灶过了保修期。打商家官网的售后电话。商家以地区不同，不予接受。这种情况下，我可以受到消费者权益保障法的保护么。之后在拨打官网上的电话，是占线状态。...
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我就找销售要求按新的指导价，可是他不承认，由于当时我已经把车款付了，没有办法，所以我想咨询下，他们这种行为是否违反了消费者权益保障法中的有关规定，谢谢！...
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发票上说了的不退，（但我当时去的时候没有说明不能退），要退也要过几个月再来退，我想问一下，根据消费者权益保障法，我能不能退学费？？？？？...
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今天在一家餐厅叫了外卖 然后过了一小时之后电话打过去 那边的老板直接说 我忘记了 你自己去外面吃吧 这件事让我很生气 想问下是不是本身权益受到了侵犯呢?...
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被送往广州坐火车返回。请问这种情况百雀羚公司是不是违反消费者权益保障法？消费者该如何维权？这样的促销手段实际上是消费者被欺骗消费，是不是商家与旅行社及所谓免税店不法分子联合所为，不得而知，这样的事情存在普遍性，影响社会诚信度，敬请关注。谢谢!...
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到工商局12315投诉？谢谢指教。 （我是直接到生产厂家销售科购买的） 依据《消费者权益保障法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 这是否意味着我可以要求退货、并且厂家另外必须增加 ...
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可是当天手机出了问题我要求退货可他们不退货，所以2010年12月06日我去了消费者协会，可消费者协会说我不能退货，当天我去了手机店加钱换了一部898元的科酷 加了600了，可是这部手机也出了问题，我想问一下我能退货吗？我能按消费者权益保障法49章要赔偿吗？【手机店给我发的发票上写着一个月包换和一年保修 ...
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具备法律效力，于是我又找回去要求退钱。管财务的老师换了，开始先是说他们的规定不能退，我跟他搬出消费者权益保障法，于是他说先了解下情况再联系我，且保证一定会退还我没上的部分。 第二天又给我打电话说，“我们通过了解了一些情况，钱可以退但不会退很多。因为你也有责任。 ...
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