只能催促卖家处理，不能强制。而且每个卖家保证金是一千元，我那个商品超过了这个价值，即便扣了，我还是受到损失的，而且淘宝客服说他们规定还不能扣！ 我 目的是，需要保障我的商品保修期内的维修，而且卖家承担邮费，并且，保证他不能再扣下我得商品不寄回。 另外就是我后来购买商品退货的邮费，法律上是否支持？因为我 ...
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我，那我的钱就这样白白的没了吗？如果这样那要他淘宝有什么用啊，大家都去交上1000块钱的保证金去网上骗人就好了，一天就能骗好几千甚至好几万块钱，扣了1000块钱也无所谓，真是没天理了，难道就没人出来管这事吗？就让我们老百姓辛辛苦苦挣来的钱给骗子花吗？...
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内及时提出退货退款申请，但我还是在15天内提出了退货退款申请，并且根据淘宝要求也上传了凭证(明基官方出具的该显示器不支持120HZ刷新率证据)。 可是 大概了解到一个情况，这个卖家目前在淘宝上交的店铺保证金只有1000元，而我购买的这款商品是1249元，可能是因为保证金不够扣，卖家又不同意退款，所以就 ...
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可不是本人签收，我三天后没收到货物，本想联系卖家，结果卖家联系不上，可我的支付宝不知道怎么，也付款了，是不是卖家用病毒操控了我的支付宝，支付了货款， ，淘宝说解决不了，他们没办法赔付，商家交的保证金去那里去了，是不是淘宝和卖家联合欺骗消费者，我在你们淘宝网买东西是信任你们网站，可你们不但不保护消费者， ...
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您好！我是一名淘宝卖家，前几天因一笔订单发货后被买家恶意退款，导致保证金被划扣至买家账户，买家申请售后的信息，我千牛都没信息提醒，导致超时退款。发货平台都是淘宝充值中心自动充值，根本不存在充值未到账问题。我想咨询下这样子能怎么处理...
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在淘宝购物被卖家骗钱，申请售后，卖家不同意之后淘宝客服介入，售后维权成功，但没有退回钱款，致电淘宝客服称：卖家的保证金已经被扣完，并被处罚，如果卖家不交罚金则虽然售后成功了却没有钱可以退给买家。由于卖家可能放弃店铺，不再交罚款，那买家可否通过投诉淘宝来挽回损失？...
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在淘宝买了平板在保修期内，问了店家可以保修。并咨询了淘宝客服说有一定的风险，并告知如果卖家不反回来可以扣保证金赔偿给我。 然而当我邮寄维修1个月还未还给我，多次与维修点电话联系 多次推脱 。 现在给淘宝客服电话 淘宝客服又换了一种说法 我想问一下这事情走法律途径可以么...
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我是淘室商家，有个充值单已成功充值并确认收货很久，隔了20多天买家以充值未到帐，向淘宝申请退款，淘宝未经我本人同意和无通知到本人，就将我的保证金扣了给买家，经多次与淘宝客服投诉却被乎显了事，事件得不到解决，现在变了投诉无门，我接下来不知怎么办，是不是要告淘宝呢？...
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一个手机维修的，寄修手机，商家在有订单的情况下直接关店跑路，找淘宝要商家信息淘宝一直说走流程不给。找商家所在地的工商管理，提供快递信息说找不到商家，找杭州的工商所，一个半月后有个电话调解说说商家没有保证金，也不能提供商家信息，而且淘宝订单居然完成扣我钱，对方也不管，直接挂电话，让我直接法律解决， ...
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我是淘宝卖家，因为买家在交易订单中填写个人手机号，造成卖家虚拟充值错误号码，充值成功！买家已没收到货申请淘宝介入，淘宝介入后并没有通知到本人至扣除保证金及支付宝余额支持赔付买家退款！卖家对此扣款表示不满，申请法律援助！卖家的合法权益该如何维护？...
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