，在产品已多处受损情况下，还继续发往北京，这是属于新邦物流员工人为故意损坏，导致运输前而出现的问题，现在这款产品已损坏到不能使用了，物流公司称当时只做 还敢和他们公司合作，我们和客户当时的交易刷卡金额凭证和货损图片都寄给新邦物流，最后他们理赔部只肯赔偿1千元，我们认为这是他们公司内部的人为损坏而导致的 ...
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取货），不知从哪里取得的部份货物损坏照片，以此为由拒绝退款。而且拒绝物流公司的货损赔偿，直接拒收整批货物，导致此次交易无法退货退款。而阿里客服从3月22 点取证至今（4月19日）无任何回复，其中我多次电讯阿里客服，均以问题已提交为由无限期拖延时间。我想咨询一下，如果阿里无限期拖延，是否可以起诉卖家？...
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我从淘宝网买了42寸液晶发现有质量问题返回卖家换货，结果卖家验货时以物品破损(屏破损)拒收！我找德邦物流发货时，保价2000元，前台人员告知要打木架否则只保丢不保损！与是多加了60多打木架费用，以为可以得到赔偿，结果德邦确以外包装（木架）未损坏不包赔偿，也无法走赔偿流程 ...
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