淘宝，我新开的店，买家大量下单，买家收到货后，投诉商品售假，要求退款不退货，我申诉成功后，买家承认自己就是想免费穿衣服，故意大量下单，我没理他，买家就开始各种语言谩骂、侮辱，进行人身攻击，而且，对我的货款和店铺也造成了损失和影响，这种行为构不构成违法犯罪，我可以起诉他吗？...
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提供产品质量有问题，工作人员不处理，并且要求赔偿。 请问用户的这种行为是否勾成诈骗，或是构成其他犯罪。作为企业该如何通过法律途径起诉该用户。起诉理由是什么，麻烦 不能开机，不属于公司处理范围，但是用户却拒绝承认事实，并且用户还开了另外一家公司的产品，该用户行为是否可判定为故意，是否能通过司法途径解决。...
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