设备进网的，由省、自治区、直辖市通信管理局责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处1 akey，esn，imsi，an,aaakey等识别码写入手机中才能正常使用，我联系中国电信36156号客服，寻求解决方案。我得到的答复是 “您好，您的机子如果 ...
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你好， 我是安徽合肥电信用户，前几天我查了一下我的电信账户发现4月、5月有两笔网络电视点播+包月消费，（这个有可能是小孩子在家里摆弄电视 同意退费后，以后产生的类似费用不再退还。这种要求是否是绑定的霸王条款。 3.我要求电信提供从开通到现在是否有其他月份也产生这样的费用的书面说明，但他们只能提供近六个 ...
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广东电信未经用户同意强行实施48小时断网回收IP，所签合同协议并未有相关条款，电信这样做合适吗？每48小时断开网络连接，重新连接！简单的说就是一个IP，用户只能使用48小时，一到48小时，电信就不会管用户是否正在使用网络强行中断网络，重新分配一个IP给用户，这期间网络会中断数分钟。...
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本条例第四十一条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处 机时，没有将套餐的内容表达清楚，致使我造成一定的经济损失，我是否可以向中国电信要求赔偿并将扣除的费用一并归还？ 以上三个问题，恳请你们帮我指条明路 ...
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要去电信办理注销的手续，而且既然是协议为什么只有一份，我们连个副本都没有，电信就是个大骗子，期间经常说什么免费送礼品什么的活动，忽悠我交上几百块 是协议，电信的工作人员当初签协议的时候为什么不告知用户宽带到期了要去电信营业点去办理注销手续，或者告知用户到期没有注销仍要继续扣费的相关规定，协议签字的时候 ...
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之日 起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的 ，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信 终端 电信服务障碍的除外。 从条例上看，只要故障时间不超过48小时也就是两天，电信公司照样 收取全额月租费。 如果超过48小时，免收障碍期间的月租费用，是免除一 ...
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后，上网查询手机价格的时候，手机才499元，而当地营业厅收了我890元，还有其他电信用户告诉我，他们有的是今年9月份办理的，可以按月交，10份办理的也可以，我11月办理他们就说不行！再后来我打电话给人工台咨询，人工台说他们电信没有这样的规定，当我要他们为我处理这件事的时候，人工台还有员工冒充是 ...
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信息打印出来，也咨询过支付宝，这个订单就可以证明此次交易，由于中国电信客服人员说要到中国电信用户接待室处去处理此事，而且必须是周一至周五，我肯定得请假过去 去不成，现在有赶上五一放假了，我就是想用电话或网络的形式解决此问题，可是电信就是不行，没有这样的解决方法，我现在很愤怒，直接想找个时间请假去解决此 ...
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您好，我是安徽省安庆市这边的电信用户，我家十多年前安装了固定电话，当初电话安装的时候收取了高昂的初装费，然后2012年加装了宽带，使用到今年的时候 退还。 而实际的情况是光缆铺设距离我们只有几百米，稍做延长其实就能进入我们这个区域。 遇到电信这样的霸道情况我当如何维护自己的利益？ 我们这边只有电信是 ...
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我是四川宜宾的，现在我准备安装电信的光纤，但是电信营业厅告知除了使用费外我还需要缴纳280元安装费，我家门口就有电信的服务器，电信方只需要在它的系统上开通就可以了，所以我觉得费用太高，而且不合理，请问专家，电信方收取安装费合法吗？...
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