我从淘宝号sweatgir188雪碧 那里买到一款第五代充值软件，买后没几天，觉得有好多疑问，想咨询下他们，怎么联系他们都不理我，用别人账号联系他们就回复，提到我要问的问题他们就离线了，你说这是不是欺诈行为...
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你好！本人与上月在淘宝网购买一款叫“第五代”的充值软件，安装操作后发现该软件存在很多漏洞，现帮一客户充值充到了错误号码中，但软件却没有办法撤销，与售后联系无果，淘宝网也以购买已经超过15天为由不予处理，请问该软件没有撤销充值错误号码的功能是否是违反了规定，本人该怎么维权？...
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