因未能联系上买家，快递员即将包裹放在小区门口。买家当天晚上在网上发现快递被签收，因没有收到快递电话而选择退款。卖家了解情况后，即和快递联系。第二天早上， ，并称买家也发短信骂了他（有短信为证）。现实际情况是，买家拿到了快递且得到了退款，快递公司赔偿了卖家的损失。请问，买家的行为算诈骗？还是民事纠纷？...
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的解决方案，而且，我非常确信他们这是欺诈。但多方投诉，都没有一个好的解决方法，而且在网上查到很多的类似案件，为什么就没有相关部门来制止，也挂不得他们的处理人员会说：你爱来不来，要拖就拖。而且他们的这种活动还在继续，我多次和电信的人说都没有用，很明显，这是一场电信和代理商联合的欺诈行为！...
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