在苏宁易购购买了Nokia C1-02i这款手机，看商品咨询中，有人问“该款手机是否具有手机连接电脑的功能”，客服回复的是“可以”。所谓手机连接电脑的功能，最 这个误导，导致消费者购买了错误的商品，难道没有权利要求退货吗？？？同时，商品描述有歧义，模棱两可，商家的这种行为难道不是属于侵权行为吗？？？...
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之前在工商银行网上银行成功预约三枚普通纪念币，可是过了近一周时间银行联系我说预约失效，之前是因为银行系统更新的缘故，致使我未能兑换该纪念币，请问我是否可以投诉，向哪个部门投诉？...
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