身份证被复印件被别人盗用 -法律咨询消费权益搜索

发现自己的身份证信息被盗用，用于以旧换新购买家电，我该如何维权

信息在自己不知情的情况下被重复盗用，用于别人以旧换新购买家电，我该如何维权情况发生后我打了商家的投诉电话要求商家跟盗用我身份证复印件的店员双方向我道歉，失职。店员拿了个赔偿协议上门找我道歉，，没有她个人跟店家方面的道歉书，被我拒绝了。请问我这样做是否合理、合法，如果商家不愿意出面道歉，我接下来该 ...

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