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工行牡丹卡未知情扣费3元3年半欠费158元导致不良信用记录

询问此事，客服人员说是我的信用卡欠款了，但查不到欠款原因，需要本人带身份证和银行卡到广州工行信用卡中心查询。过了几天当我到信用卡中心时，工作人员告诉我掉3元电话银行手续费，为什么欠款时银行没有通知本人？现在给本人造成的经济损失和不良信用记录不算，还要强制我刷卡5次？本人该如何讨回公道？拜谢各位了！！...

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