邮局邮件诈骗 -法律咨询消费权益搜索

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手机的钱，但我核对时他们承诺我换的手机和他说的不一致卡也不能用。这能否构成诈骗，我核对完后说他们换货不对，要求退货和赔偿，客服也答应赔偿，客服说给我在有赔偿金和我两次买手机的钱，但我要在去取赔偿金（银行卡）时要给邮局一部分自保金我还能去取邮件吗?我还能相信最后赔偿我的赔偿金卡里会有吗？若我在去取了卡 ...

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