什么要我去陪你处理你的事情，你要先解决顾客得问题，她说那就我等她十几分钟咯，我气的不行，说给她二十分钟要是上不来怎么办，她居然给我来一句我上不来你 不让他管这个事情，又踢回给了负责人安娜。请问我应该怎么维权？ 安娜又给我说换老板跟我解决，只要老板说可以退就退，可是今天老板说钱在安娜手上不在他那里，老板 ...
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我是一家超市的客服人员 ，近期超市有换购活动，顾客要换购价值198元的商品给的是一件商品的钱，我却给了人家两件，后来给他打过电话他说如果多拿了会还回来。我想问如果不还这种行为属于道德问题还是法律问题还是二者都有呢？我该怎么办~？（注：我们超市有摄像头，我给他东西的画片肯定会被录下来）...
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我家是卖鞋的，碰到这样一位顾客，三次把鞋弄断底来要求换货或退货，我家的鞋都是正品鞋，她每次都是买完鞋20多天后来的（质保是30天），第一次给她 工商，可工商说，除非能证明是顾客自己弄断的，否则就得给顾客退鞋。去鉴定是谁主张的谁出鉴定费（鉴定费可不便宜，比鞋都得贵），一双鞋钱没多少，可是咽不下这口气啊。...
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一个顾客拿一个不能开机的手机来修，我说要60元才能修，顾客说下面家给他说50元修，我给他说明他的手机问题，需要怎么修，然后大家说好55元修理，修理好了，顾客把手机 他就对我动手纠缠了起来，别的顾客和周围邻居来拉着他，村上领导也来了，问题说了，他根本不听，还闹，过一会还要去检查，说我打他。这该怎么办啊？...
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，你下午来取，我下午去还是说没拿回来，这是我就不乐意了，我说你们家货单有猫腻吗，顾客货单就是顾客货单，顾客货单是给顾客的，怎么能和库房发生关系，我买了2700元的货， 说店家不同意我去店里，让我老公去解决，说实在我也不愿意看店家说瞎话的情景，我就同意了，可是我老公去了店家还是坚决不给退，给换，真是无语...
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你下午来取，我下午去还是说没拿回来，这是我就不乐意了，我说你们家货单有猫腻吗，顾客货单就是顾客货单，顾客货单是给顾客的，怎么能和库房发生关系，我买了2700元的货 ，说实在我也不愿意看店家说瞎话的情景，我就同意了，可是我老公去了店家还是坚决不给退，给换便宜的，真是无语！！！出现这种问题怎么解决！求助！...
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。 有几位好心员工也去拿来了止血胶布给我们，还说是那位收银员的不对！旁边的顾客也都是看到了！也说那位收银员的不对！可那位收银员却迟迟不见踪影。最后我们 是圆的边，并且材质是软的根本不可能会刮破，而且可以拿员工卡去验，看上面到底有没有妈妈的血！这个理由被我推翻后，她们随机又换了一个理由，说是我妈妈的指甲 ...
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宝骏4S店，真心牛X！敢做不敢认！！我该怎么办？ 本人与2012年在该4S购车，车好与坏我不说，由于长期在外地，一共就开了 称为对该车进行一系列检测及清洗等，列为必须支付的工时费。此外另有4500元左右声称需得到顾客同意支付后才会进行维修和更换。 车主当日下午电话联系负责人陈站长咨询费用，该负责人表示 ...
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不是翻新机，那么很大可能是3月20号他们收到货后动了手脚再去维修部维修的，然后诬陷顾客自己私拆手机。我要求申请售后天猫介入，天猫客服要求我48小时内出示证据证明这个手机是翻 不能用，钱也没了。如果卡槽是我弄坏了我愿意花钱修，但是他们诬陷我私拆手机还把手机弄得开不了机，这个无论如何都不能忍。我该怎么办？...
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我是数码配件店的老板，也给人包膜。今天不小心把一个顾客苹果四代手机磕到地上，在边框上磕了一个小小的缺角（比芝麻小点的）。本来说 买台新的跟他换又不肯，要我赔他几千元的换机钱。我可以理论吗，怎样理论 备注（手机没坏，就是很不明显的一点瑕疵。顾客在消费 ...
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