我在淘宝上买一双运动鞋，98元，运费12，一共110，昨天顺丰取的货。由于没经验没看就给付款了，到家一看，鞋肯脏而且质量太差，我要求退货，他们不给退，只给换，而且运费我自己出。我想问问怎么办，我是第一次在淘宝买东西，打击太大了，以后都不干买了...
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我在1月份在淘宝买了一盒淡奶油3月份开封使用发现油水分离保质期在5月份到期.这期间保存温度妥当.和商家联系后商家以出售一周为理由不给售后.随后投诉到杭州12315商家店在沈阳315协调也不好使店家很嚣张叫嚣让她告我去.我想问一下，怎么起诉.要我本人到沈阳起诉吗，还是可以直接起诉淘宝网...
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你返还2499元，这个活动你找商场或者找我们都行，产品相当于不要钱。我买了之后第三天还可以无理由退货的，我不太相信技术客服，我问商场A是不是真的，如果商场A 了，只管质量问题。目前虽然返现没有问题，但是风险特别大！时间也长达一年。请问是否可以告商场A和负责具体商品的厂家客服B欺诈消费者？要求三倍赔偿？...
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