我是圆通一名快递员，前些日子收了一个快递，发出去重量是1.1KG 发件人和收件人都说货被掉包了，让我们赔钱，而发件人从代购上买的价值1400的包，重量是1.8KG，发件人说发货的时候是蓝色的，而收件收到的是红色的，我想问下，这个责任在谁？...
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我是一个淘宝卖家，收到买家的退件，当中通快递员面检查，发现吊牌已经被买家剪掉了。（我是商场代购的，没有吊牌商场是不给退货的）淘宝介入一定要快递公司开据证明。快递公司说证明可以帮忙写但是没有公章， ...
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