我亲戚办的农村信用社的卡（无存折），定期存款。最近急用钱，需要取出，取款时发现名字上被工作人员多加了个符号。无法取出，等待期间车费，误工费等这些损失如何处理，如果起诉银行可行性怎么样？...
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回电，对投诉答复如下： 1.承认此次事件是由于客服人员工作失误造成的，已经让该工作人员下线并承担经济处罚。 2.回复说建设银行无类似赔付案例，特此对给我带来的损失表示道歉。 （此部分通话已录音） 我想咨询下各位律师的是： 1.银行说无类似赔付案例的说法是否成立 2. ...
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