我报了个辅导班 上了几次课 由于自身原因不能上课 要求退费 可以吗 有发票没有合同...
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2019年年末在山东滨州报了一个培训班，年后因为疫情退费，但是辅导班一直拖着直到8月份才说退给我们，而且退费完全就是按她们的心意，根本不是按照之前说的按课时退费，我们当时同意按他们说的退，但是直到现在他们一就是拖着不退给我们，每次都用借口搪塞，请问这样的情况怎么才能把钱要回来...
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