我本来买的是港行商家却给发了欧版，是找这边索爱的客服修理死机问题才知道，（刚到货时发现里面有一张标明香港的销售收据，我也就相信了是港行的）才不到半年手机就出现死机问题，现在手机发回去给商家说要帮我修，可是也一两个月了，说是配件没有，我没有手机用很不方便，造成损失，请问我该如何维权？谢谢...
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你好：我于2016年1月21日通过网购在广州市欢乐商城（客服热线为020—29863137）买回苹果6手机一台，感觉运行速度太慢，（比最普通的手机都慢许多）当时就通过客服热线要求退换，遭到对方拒绝，理由是要我去当地办个手机质量鉴定报告，这我上哪去办呢？到现在手机已经开不起机了，坏了。请问我该怎么办？...
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我于五一买到HTC 到目前还不到一个星期，手机就出现质量问题，没有发票和收据，但有刷卡发票，请问我可以有什么保障，可以要求更换，或保修吗？...
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昨天下午3点多在手机大世界买了一款魅族手机，当时商家开启包装结果发现没电,叫我拿回家冲电。结果冲了两小时发现还没冲进去，这时意识到手机有问题，5点多钟拿到大世界去退，结果商家说只能换不能退.请问该怎么维护自己的合法权益/?...
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13年4月份我在福建泉州益达连锁花费520元买了一款型号知己508的手机，手机发票上保修半年，现在手机用了两个月坏了，商家说手机是人为损坏不保修，要自费修理，我也答应了，但是手机从6月23号拿到分销商那去，至今没有拿回来，商家当时说大概一星期左右能修好，现在还是没有拿到手机，请问我该怎么办，...
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宁去要求退货，商家对出现的问题进行了登记，并说要拿到相关的检测机构去鉴定，如果是机子质量有问题就可以退。但他们说软件问题不属于质量问题，是不给退的 才是免费的。质保期过后软件升级是要收费的。我纳闷既然软件问题不属于质量问题，为何要与质保期联系在一起？还有购买手机的时候他们也从没有告诉我说手机是要时不时 ...
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天打电话发现按免提对方听不到声音，然后拿工作人员做了出厂恢复，过了一天打电话又出现按免提对方听不到我的声音（当然是没有按静音，正常使用情况下），当工作 也就是人为损坏，换不了，而且说在她们那没有出现过打我说的质量问题，经销商把我的手机拿过去了，对方只能维修。手机确实有刮痕，因为没有保护膜头两天没想过手 ...
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我六月下旬在奇酷手机网站上购买了一部360N4手机，收到手机后就出现了质量问题，换了一部又一部，还是不能使用，商家拒绝退货，怎么办...
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