的时候，被告知欠款11、12、1月这3个月，网络服务已经于12月底或者1月初停止服务，为什么还要收取1月份网络服务费？ 联通投诉部的2527号话务员解释， 联通的公众客户宽带须知摘录： 北京联通有权按照《中华人民共和国电信条例》规定，对客户到期未交纳费用的，有权暂停宽带接入服务，并收取业务暂停费用；...
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手机上网客户，伤悲！我开卡时只有5元包15mb，为何超出不及时提醒或者是象手机欠费一样停止该项服务，再说，我作为一个消费者，我只知道享受自己约定内的服务，但就什么多少m或者是多少流量，我无法计算和衡量，超出服务权限外的我有自愿选择权利和知情权吗？跪求指导！！！ 按照移动公司给我最初的答复 ...
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告诉我2个月后停机，但是缺没有告诉我停机不停费的规定，该规定有严重的问题，你都不给我提供服务了凭什么还继续收我的钱？ 虽然我对联通的服务，办事，网速很 2个月欠费停机，在这两个月虽然我没有用网络，但是联通没有停机也是在给我提供服务，这两个月的费用我承认要缴纳，但是联通公司5个月后通知我，而且在停机后还 ...
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只有原网通现在联通的宽带服务，相隔1000米的小区同时有联通，铁通和电信的宽带服务，我们小区2M的宽带费用是960元每年，而同时有其他的服务的小区联通的宽带费用为720元一年，以此可以不可以投诉呼和浩特联通公司地域歧视。另外，负责我小区的经理告诉我说我们可以办一个820元每年的宽带，条件是同时赠送两 ...
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你好我是办理了一个电信宽带预付费业务宽带到期后还产生每个月66元的费用这个不合规吧服务都到期了没用产生服务费就是水电没按时缴产生滞纳金还好想点这个宽带都终止了宽带服务还继续收这个每月66的宽带费合理吗？...
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我这个月开的联通卡，电话打太多，被2次停封，我打人工服务，问他卡里剩余的话费能退给我吗？ 他说：我可以去联通营业厅注销，话费会退给我的 营业厅办理注销，营业厅的工作人员说我这个月开的卡不能注销，必须下个月才能注销。 然后我又打人工服务，他又说我要下个月才能注销。但是我就搞不懂了，明知道我都不能用的情况 ...
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被告知要到办理移动宽带的代理服务商，拆除“宽带猫”等设备才行。我对该移动宽带服务根本毫不知情，更没有见过什么“宽带猫”，丝毫没有使用过移动宽带。 找到该移动宽带代理商，同意给提交服务返款申请。现在已经过去两个多月了，期间到该代理商处去询问过多次，但他一直说只能向上级反映，一拖再拖……请问 ...
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为什么我的套餐到期了，我也不再用他的网络资源，也没有享受它的到他的服务，这个国家怎么了？为什么，我的包年费用用完了，还要一直产生费用？各位律师， 是不是属于霸王条款，专门欺骗没有文化知识的平民？试问2.在没有享用到电信公司的服务情况下，为什么要交钱？试问3，包年套餐，到底是什么样定义？2009年到广州 ...
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动不动就出现“哎呀，找不到网页”的警告！从2月14日起一直到广电的服务电话投诉这种反常情况，时至今日还是得不到彻底解决，期间广电也派人到家里 CCTV13频道在2012年10月7日“每周质量报告”播出《假宽带真相》，指出宽带服务缺斤短两等问题！所以根据这个情况，我认为广电也采取了同样的手段对消费者进行 ...
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