年零9个月间私扣“集团V网”费共700余元，本人不属于其集团V网成员，也未享受网内优惠。 本人多次投诉，烟台移动先提出退还半年私扣费用，后又提出只 消协，消协积极处理，但后来因用户投诉过工信部，消协不能进行二次受理也是未果。 用户无奈，只能接受移动两年的返还，但移动又提出处理必须要交押本人身份证复印件 ...
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维修，而我的宽带签订的是2年的套餐合约，在不欠费的情况下正常使用网络及期间享受宽带移机等类似的付费服务是不是我的合法权益？之后我打10010进行了投诉， 退费。这两个选择我都不满意。我已经向联通总部投诉了，之前我分别在青岛联通人工服务和济南联通人工服务投诉过。如果这次的投诉处理方式还是不能让我满意的话 ...
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回复，可第二天也没人回复，心里不踏实就又打了电话告知还在核实中让我耐心等等，第三天直接停机断网，我打了两次10086全都说记录我问题转后台了 967元手机也给停机了？停机给我相关理财受损移动能不负责？现在打开上海掌上营业厅里“购买和目终端享受888元200M两年期优惠活动”产品还赫然在目，上海移动掌厅 ...
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过来，我妈说没有现在也没空去办理（我妈当时就想做为电信的客户真好还能享受到上门服务办理业务）他就说让人上门帮办理，挂掉电话后这业务员当天早上 后最终也得不到任何的处理结果想停止注销所有电信的产品10000号的回复也是不能给予办理的，所有受理和消费期限都要与协议为标准。当下全家人做出了一个决定，只能放弃 ...
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还让我一直交169。4M的钱。。这4月到7月我打了多次10000。这样我能要求他们为我赔偿什么吗？下要是我自己想的你帮我看看我的 增加或者变相增加收费项目； (四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务； (五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传； (六)以不正当手段 ...
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一张电信卡，我们每人每月交费40元一次性缴清了12个月共480元费用。（享受每月130元的话费及上网等业务并送一部可上网、浏览视频及可以连接无线宽带的 查询，均未告知是否欠费应当缴费，也查询不到具体超过流量的份额。由于多次查询后依然可以正常使用各项服务，在2、3两个月当中也并未收到任何催缴费用通知和短 ...
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