余额不足20元，二则余额不足10元，我就立马停下观看，到移动客户端APP查看，顿时蒙了，扣费已经达到200多，我才刚充值的话费！平时一毛钱欠费就给我立马 下去，问题以前都有流量超额实时提醒的，这次超了这么多居然一个提醒也没有，直接扣了这么多，请问这是否侵犯了我的个人权益？能否和移动客服索赔回被扣话费？...
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由自以为是的移动买单，而不是事告知我们用户使用超量，你们自己买单。个人认为移动有不可推卸的责任 没有积极主动制止事态的行为举动，反而告知用户说是系统问题 把工作做好给用户带来的不必要的消费麻烦，你们已经违背了消费者志愿购买的基本原则了，已经侵犯了我们的合法权益，难听点就是你们故意搞的这种坑爹系统机制， ...
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