打10000号投诉，后经协调于3月25日返还了多收的6个月共计90元至预存话费账户中，但目前4、5月份的月租费仍为31元，近日再次投诉，电信部门称：该项套餐 多收的15元，终于同意退还，但需要在20多个工作日后退还，无法按我的要求即刻退还，原因是其需要走一定的审批程序、环节，请问：这种问题该怎么办？...
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后来朋友离开了公司，半年后公司暂停营业，找到电信部说要电话和宽带停了。电信部门说必须装电话那个人的身份证和本人到才可以，但是联系了好久也找不到朋友本人。然后我就把公司账户给封了、让电信部门不能从公司账户继续扣钱的方法。但是几个月后电信公司打电话说：欠费五百多块钱，如果不 ...
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月结日，没有交月租，欠费状态。欠费第一、二个月过去，这两个月期间并没有收到任何一条关于欠费的短信提示（事后去中国移动营业厅查询得到欠费的信息））。 第三个月月租扣费成功还能成功发送短信10086号码外的号码？这样直接导致本人错误认为手机号码并没有存在问题 3，事后从客服口中得知本次扣费是扣除所欠的停机 ...
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20170927当天凌晨手机以及一切证件被盗，我与当天上午9点半打入银行申请挂失，并冻结账号。在这段时间内仍有1W元转入其它账号。银行的交易流水给出我的提示是：转入财付通，微信零钱充值。我对此不解。请问我如何处理。...
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这样有个情况 有位顾客在我们移动的网上商城订购了一款手机 并且钱已经付过了 由于系统问题 钱被原路打回了 该用户的银行卡里 而且手机已经被用户取走，我方要求客户再次重网上预订下方可按手续办理 但是客户谎称钱并没有打入账户内 这样的情况 我方能否报警 或者如何处理 ...
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这样有个情况 有位顾客在我们移动的网上商城订购了一款手机 并且钱已经付过了 由于系统问题 钱被原路打回了 该用户的银行卡里 而且手机已经被用户取走，我方要求客户再次重网上预订下方可按手续办理 但是客户谎称钱并没有打入账户内 这样的情况 我方能否报警 或者如何处理 ...
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