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退货,硬说软件问题,是软件问题就不是问题·让我可以投诉315也可以!最后说一定要拿去厂家检测才能退货或换机!现在已经拿去检测了。请问,像我这样的情况,能得到退货退款吗?我看过关于电子产品的3包政策,就是说不是认为出现的问题,是要无条件退货的!可这些问题完全不是我 ...
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关于新《消法》的几点疑问以及网购手机三包所遇到的问题 疑问一:根据2014年新修订实施的《消费者权益保护法》第二十四条规定没有国家规定的 : “经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以 ...
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麻烦咨询下您,我和一个人有口头约定,我用他的微信通电话卡,协议是要保证电话卡通话畅通,不通不退货,但是现在他的电话卡不是多么畅通,我想要退货,他也不退货,请问找可以通过什么渠道投诉?在什么不部门投诉?...
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由于前两天我在一家网站看到里面销售iPhone 4s价格很便宜,而且说7天内不满意可退货!而且我也咨询过那家网站的客服此手机是不是正品,客服都一口肯定他们的手机是正品,所以我就买了。可是昨天收到货之后发现手机不是正品手机,只是山寨机,我就要求退货,可对方却不给退货!律师,我该怎么办?...
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给出合理的解释。最终我投诉到了古城工商所,经工商所调解中复最终提出的解决方式都是给我换机,不肯退货和补偿我的多次误工损失。他们说如果退货就自己通过法律途径解决!请问在这样的情况下我应该怎么做呢?可以顺利退机要求赔偿误工费吗? 谢谢!...
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请问关于电子产品(手机)已经过了15天的退换货期,但是仍然在保修期内,出现信号问题,2次在商家维修点送修,但是商家都未能检测出问题,也没能给予维修,直到第三次送修才说有问题,请问这种情况消费者可以要求商家给予换货或者退货么?...
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我的手机送至客服一个月后返回,但在厂家返回的过程中损坏,客服承诺维修,致现在已经又一个月过去了,说是公司整顿无法订货,一直没给维修,手机在自己手里,我想请问,这是否符合消法中“维修超过60”天?我现在有没有权利要求厂家退货?...
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取走,结果第二天说把手机给我寄回,说是给我换了个后盖,但是我要求的是退货,凭什么给我寄回呢,所以我当然不会收件,所以就又和售后沟通,结果说 说26号给我结果,我要疯了,京东商城就是这么欺负老百姓的么,我上网查了京东商城关于售后的问题,发现大家也有同感,难道就没有人管么,天理何在啊,只能发这个维护自己的 ...
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5月3日网上购买手机,6日到货,发现问题,不退,需有当地检测单,7日开出,证明有质量问题,不退,技术人员与卖家沟通后,同意,9日货到上海,拒收,又不退,且不理睬。9日天猫介入,但至今没与我联系。11日商家再次拒收。12日,告上海消协,说明情况,建议到工商。12315回复:工商无行政执法权,只能协调 ...
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