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手机乱收费如何处理

两个月全部都是按照每分钟0.25元收取而我从未在业务区外打电话。跟10010客服反映情况后他们也承认了是他们收费错误提出退还最近两个月多收的那部分话费被我怎么样处理这件事情。我就是感觉他们这是欺诈消费者的行为，如果不是碰巧我查到的话他们要继续多扣我多少话费啊，请问律师先生我能向他们提出什么样的�%...

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