维修，而且他们主页上面有说明不到一年出现质量问题可以换新机器，现在我要求换新机器遭到卖家拒绝，说我手机外观有问题，我手机外观有两小处磕伤，这是买回来我自己弄的， ，他们说可以给我维修，但是修不好我要自己负责，维修费有也要我自己出。因为过了退款时间，我找了淘宝介入，我现在就是担心淘宝介入给我的结果不理想...
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最近购买了华为G7plus的手机，第三天手机出现质量问题，手机音量按键不灵敏，提出更换手机，手机销售商告诉我必须拿去市里进行检测，过了一个星期了我问了下华为手机的客服手机现在还没有到他们的手里，对手机销售商我是不是可以进行索赔，故意拖延或者故意延迟售后维修。是不是可以现在去索赔或者退款，怎么办...
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曾被擅自拆机，少了螺丝，不给保修！这部机器是像苹果手机那种一体化的机器，我们普通人根本不知道如何拆卸，使用一个月却反复出现质量问题，现在又丢了内部零件。我个人 我想咨询各位律师，乐视承诺换的新机器，售后保修却又说这部机器不是新机，还有人工拆卸的痕迹，导致无法保修。可否申请全额退款？或者要求乐视索赔？...
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我购买的魅族2手机刚拿到手上就出现手机质量问题不能使用无法读取SIM卡。当天也拿到魅族专买店去尝试也不可以。第二天我就返还厂家，然后厂家给我的回复是机台没有问题不能退款也不能换新机。遇到这情况我应该怎么办，请法律咨询律师给我讲解下。...
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办理。他还说我们不一定退的下来。因为没有质量问题，是不退的（当时我们还没有见到IPAD）。可是店长说有一款平板电脑可以给我办理零元购机，说机子本身的价格是2340元 在今年的6月份就已经开通了。也就意味这我没有使用这张卡就已经损失了3个月的话费。这也不是以我名字命名的电话卡。请问我可不可以要求退款 。...
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